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河北航信仪器制造有限公司
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航信仪器制造有限公司服务承诺

时间:2019-06-07 15:49   作者:航信仪器(http://www.sbapp58.com) 点击: 次
售前服务
 
当您开发/测试各种材料,结合您的实际需要,为您提供丰富的技术支持和实际应用案例时,您将更多地参考对测试标准的理解、万能材料试验机的选择以及测试附件的选择和购买。确保您能够购买适合您需要的产品,并为您提供实验室规划和设计解决方案,如实验室设施和环境要求、仪器配置、设备和报价。
万能材料试验机
售中服务
 
1.服务目的:迅速、果断、准确、周到和彻底;
 
2.服务目标:提供零距离贴心服务,解除您的各种麻烦,使您的采购之旅畅通无阻;
 
3.服务支持:技术专家每天24小时响应客户咨询,设立专家热线随时回答各种技术问题,免费提供各种设备国家标准和设备维修手册。
 
4.服务效率:如果设备在保修期内或保修期外发生故障,供应商在收到通知后第一次提供解决办法,如果需要挨家挨户的维护,确保设备到达现场48小时并开始维修。无论客户在哪里,我们都将提供贴心的、免费的服务;
 
5.服务原则:从产品购买之日起,为期一年的全面质量保证,提供一切免费服务,由需求方人为因素造成的设备损坏、供应商维护或配件供应均按成本计算;
 
6.评审支持:您的实验室设备需要由专家评审。我公司可以派遣专业技术人员进行上门支持,及时回答专家提出的各种技术问题,确保您的评审顺利进行。
 
售后服务
 
1.服务处方:在保修期外,我们的技术人员每年不少于三次访问和调查用户的使用情况。智能产品也可以通过网络免费维护和维修,软件可以免费终身升级。
 
2.跟进保证:保修期以外的备件损坏,备件只收取费用,设立公司维修部门,收集客户提出的各种问题及改进建议,重视各用户提出的宝贵意见,认真及时地逐一答复;
 
3.建立用户档案:对于大多数使用我们产品的用户,如果您再次选择并购买我们的产品,您将享受优惠价格;
 
4.计量服务:如果您有设备计量或随后的计量证书更新要求,我们的所有产品都可以为您提供免费的计量服务。
 
公司网站链接:http://www.sbapp58.com
 
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